КОМПЕТЕНЦИИ МОДУЛЯ:
- Способность использовать ИИ для подготовки к сложным коммуникациям и переговорам.
- Умение проводить ситуационный анализ с ИИ, разрабатывать адаптированные стратегии и сценарии.
- Навык тренировки с ИИ, самоподготовки и повышения уверенности в коммуникации с клиентами.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК: ( 3 часа )
- Ситуационный анализ и стратегии: Анализ контекста и результатов прошлых коммуникаций и сделок, определение ключевых вопросов, потребностей и триггеров клиента.
- Разработка стратегий: Выбор подхода, тона и стиля. Стратегии для деэскалации сложных коммуникаций. Стратегии восстановления коммуникации после напряжённой встречи.
- Моделирование и симуляции с ИИ: Симуляции диалогов и анализ эффективности. Отработка сценариев с обратной связью.
ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК: ( 3 часа )
- Разрабатываем сценарий переговоров.
- Делаем ситуационный анализ конфликта и вырабатываем стратегию коммуникации с клиентом.
- Отрабатываем симуляцию переговоров с ИИ-анализом.
МОДУЛЬ ВКЛЮЧЕН В ПРОГРАММЫ:
Искусственный интеллект — инструменты корпоративных продаж.
Программа - 16 часов - Продвинутый уровень
Учимся использовать искусственный интеллект как советника и тренера в работе с клиентами. Повышаем эффективность коммуникации, решения проблем и сложных ситуаций.
ИЗУЧИТЬ ДО:
Искусственный Интеллект — инструмент В2В продаж.
Модуль - 4 часа - Продвинутый уровень
Подробно изучаем возможности и ограничения профессионального использования ИИ в продажах. Изучаем ассортимент доступных бесплатных и платных моделей. Готовимся и пробуем использовать ИИ самостоятельно.