КОМПЕТЕНЦИИ МОДУЛЯ:
- Понимание возможностей и перспектив использования ИИ в работе менеджера по продажам.
- Готовность к практическому применению и экспериментам с ИИ.
- Понимание и способность учитывать основные риски работы с ИИ .
ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК: ( 3 часа примеры и обсуждение)
- Применение ИИ в продажах В2В: разработка скриптов и ответов на возражения, анализ диалогов, подготовка и кастомизация предложений с учетом особенностей клиента, анализ клиентских запросов и открытых данных в сети, создание индивидуальных предложений и писем. Возможности автоматизации и снижения рутинной нагрузки: заполнение CRM, подготовка отчетов, использование чат-ботов для квалификации лидов и первичной коммуникации.
- Сравнение доступных инструментов и демонстрация: сильные стороны, ограничения, стоимость, примеры работы каждого инструмента на реальных кейсах.
- Этика использования и технические ограничения ИИ в продажах: Риски ошибок и утечки данных, особенности пользовательских соглашений и права на контент, правила использования ИИ. Как избежать потери человеческого контакта с клиентом и чрезмерной автоматизации.
ПРАКТИЧЕСКИЙ БЛОК: ( 1 час )
- Делаем запросы по кейсам участников, обсуждаем результаты генерации.
- Разрабатываем скрипты ответов на популярные возражения с помощью ИИ.
МОДУЛЬ ВКЛЮЧЕН В ПРОГРАММЫ:
Искусственный интеллект — инструменты корпоративных продаж.
Программа - 16 часов - Продвинутый уровень
Учимся использовать искусственный интеллект как советника и тренера в работе с клиентами. Повышаем эффективность коммуникации, решения проблем и сложных ситуаций.